客服工作简历

光阴迅速，一眨眼就过去了，没想到也到了自己找工作的时间，需要为此写一份简历了哦。那么优秀的简历都是怎么写的呢？以下是小编收集整理的客服工作简历，希望能够帮助到大家。

姓名

所属公司：

xx饮料（上海）有限公司

参与角色：

客服专员

项目周期：

20xx.12-至今 (1年5个月)

岗位职责：

·负责收集客户 3 个月滚动订单需求，与计划部门、生产厂共同确认原料配送计划、生产计划及交付计划。

· 将生产计划通知到每个客户。

·生产完成后，接收客户 PO 及提货计划，并将此信息和货物批次信息通知物流公司及生产厂，确认发货计划,同时将 PO 数据实时录入 SAP。

· QC 放行后，与客户的采购和供应链部门确认实际提货计划，与物流确认实际收货情况，通知客户确认实物收货，以确保资金及时回收。

· 负责定期核对与生产厂的'出入库记录及实物库存，确认消耗缓慢库存和评估过期库存风险，根据库存状态和提货情况及时提醒客户调整需求计划。同时预测及调整原材料供应计划和生产计划。

· 负责处理退货、换货事宜。

· 参与新项目前期物料信息准备到项目落地的相关事宜。

个人信息

国籍：中国

目前住地：深圳民族：汉族

户籍地：河北身高体重：158 cm　 kg

婚姻状况：未婚年龄：25岁

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：销售助理：销售助理、商务代表、客服文员/专员/助理：

工作年限：4职称：无职称

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：3500--5000希望工作地区：深圳

工作经历：公司名称：佳杰科技(上海)有限公司起止年月：20xx-06～20xx-05

公司性质：外商独资所属行业：计算机业

担任职务：客服专员

工作描述：执行分公司销售部门的销售策略;协助完成销售人员的各项销售指标，完成所负责部门或工作职能所设定的工作目标;执行销售部门制定的销售和日常管理工作计划;执行出退货、应收、库存、外借、价保及发票的'日常流程管理，并按时向相关部门及人员提供出货、实收及渠道管理等数据分析。发挥在公司流程终端(储运部)的优势，熟练使用ERP处理公司各类特殊订单;同时处理电子订单，通过与公司内部销售及外部客户的沟通，及时正确的处理订单，做好内外部客户服务工作

离职原因：到深圳发展

公司名称：深圳科立达机械有限公司起止年月：20xx-08～20xx-05

公司性质：民营企业所属行业：机械制造与设备

担任职务：外贸业务员

工作描述：机械图纸的初步审核，报价;合同的确立、签署、执行;样品跟踪及确认;验货;产品发运，交付单证;售后问题的处理;现有客户的维护和新客户的开发;其他相关职责。

离职原因：个人发展

教育背景

毕业院校：石家庄铁道学院

最高学历：本科毕业日期：20xx-07-01

所学专业：市场营销第二专业：

培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号

20xx-09 20xx-07石家庄铁道学院市场营销学士学位

语言能力

外语：英语良好

国语水平：一般粤语水平：一般

工作能力及其他专长

开朗，乐观，自信，独立，勤奋肯干，喜欢接受挑战;有较强的分析能力和解决问题的能力。具有团队协作精神。

个人基本简历

姓名：

国籍：中国

目前所在地：

民族：汉族

户口所在地：

身材：157 cm 49 kg

婚姻状况：未婚

年龄：23岁

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：行政/人事类:行政/经理助理贸易类内勤跟单/采购市场销售/营销类商务/销售助理

工作年限：1

职称：无职称

求职类型：全职

可到职-随时

月薪要求：1500--20xx

希望工作地区：广州深圳

个人工作经历：20xx.1-20xx.4广东雅士利集团有限公司(湖南)兼职户外促销员

工作职能：主要是户外促销活动的配合执行

20xx.6-20xx.1 中国人寿湖南省分公司95519客服专员

主要工作职能：全天侯95519电话接听，客户咨询解疑问，客户投诉处理

20xx.3-20xx.2永安财产保险股份有限公司内勤/出单

主要工作职能：处理办公室日常行政事务,接听电话,接待客户,收发公文,开发客户,跟进客户,单证资料的录入输出,管理单证.

教育背景

毕业院校：保险职业学院

最高学历：本科毕业- 20xx-06-01

所学专业一：保险所学专业二：

受教育培训经历：20xx年9月——20xx年6月保险职业学院(原中国保险管理干部学院)保险营销,保险

英语证;计算机二级证;保险代理人证;保险经纪人证。

语言能力

外语：英语一般

国语水平：优秀粤语水平：一般

工作能力及其他专长

1.我有着自强自立，诚实乐观、勇于进取的品质。

2.熟悉掌握word、execl操作，熟悉Internet网络知识。

3.具有很好的.适应能力、学习能力、善于接受新事物。

4.对于本职工作很细心、认真，有很强的职业操守。

姓名

所属公司：

xx有限公司

参与角色：

客服专员

项目周期：

20xx.08-20xx.10 (4年2个月)

供应链向客服经理汇报

岗位职责：

在职期间主要负责代理商及直销用户的日常订单发货事宜，SAP系统操作熟练，配合完成每月公司业务指标，处理客户投诉，维护客户良好关系，实时追踪物流信息并反馈客户。内部与销售渠道紧密联系，确保月度季度年度顺利完成公司指标。与采购部及时沟通缺货情况并反馈客户交货期，必要时协助缺货调货事宜。

姓名：周××小姐

国籍：中国

目前所在地：广州

民 ……此处隐藏3758个字……：普通求职

应聘职位：财务/会计助理/会计文员，客服专员/助理/网络客服/投诉专员，物流专员/助理

工作年限：8职称：无职称

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：3500～4499元希望工作地区：增城，萝岗区，黄埔区

◆工作经历

广州市xx置业发展有限公司起止年月：20xx-xx～20xx-05

公司性质：私营企业所属行业：物业管理/商业中心

担任职位：客服专员

工作描述：1.商场物业巡查的工作安排

2.商户及顾客的投诉及建议的处理

3.商场营业员的工作指导及管理

4.顾客指引

5.商户入场和撤场的手续办理及流程监督.

6.各种突发事件的.处理

7.培训新员工

离职原因：个人原因

中国xx集团有限公司起止年月：20xx-xx～20xx-xx

公司性质：民营企业所属行业：会计/金融/银行/保险

担任职位：投资/理财顾问

工作描述：分析客户需求,为客户量身定制保障计划:人寿保险,健康险,养老险,车险财产险.以及银行投资理财等,为客户提供全方位的金融服务.

离职原因：个人原因

xx商业有限公司广州黄埔分公司起止年月：20xx-09～20xx-09

公司性质：外商独资所属行业：批发/零售

担任职位：采购员

工作描述：1.鞋类供应商的选择引进与管理，包括：看样，合同谈判等;

2.与大润发超市各门店同事之间的沟通协调;

3.超市各档期促销活动的安排.

4.数据整理分析，完成各种报表.

4月开始接任男休闲装采购工作:供应商的引进管理，服装的选版，商品的议价及销售管理.

离职原因：个人原因

东莞市xx快递有限公司(DPEX)起止年月：20xx-08～20xx-05

公司性质：私营企业所属行业：物流/运输

担任职位：高级客服

工作描述：1.处理客户叫件、安排东莞全区调度。

2.收发DPEX全球网络邮件，进出口国际件的跟踪、查询及问题件的处理。

3.售后服务，维护客户关系及受理客户投诉等。

4.业务支持，根据客户需求选择并提供合理的货物进出口方案，核算成本给销售人员提供报价支持。

5.协助经理处理公司其它日常工作及活动。例如：人员日常调配，管理制度修订，周年庆等活动策划与主持等。

离职原因：个人原因

东莞市xx货运咨询有限公司起止年月：20xx-07～20xx-07

公司性质：外商独资所属行业：物流/运输

担任职位：经理助理

工作描述：1.接听电话，介绍公司产品及服务，推介合理的服务方案。

2.负责海运、空运及中港快递各代理之间的联络，核算报价上报经理。

3.收发邮件，制作相关资料如：invoice,packinglist等。

4.兼作出纳账。

离职原因：个人原因

青海省xx化妆品公司起止年月：20xx-04～20xx-04

公司性质：民营企业所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)

担任职位：促销员

工作描述：对产品进行讲解介绍，根据顾客需求选择适合的产品。

工作认真，积极主动，态度热情，有耐心。

离职原因：勤工俭学

◆教育背景

毕业院校：青海大学

最高学历：本科获得学位:经济学学士毕业日期：20xx-07

专业一：经济学专业二：

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

◆语言能力

外语：英语良好粤语水平：较差

其它外语能力：

国语水平：精通

◆工作能力及其他专长

8年工作经验。1年大型商场物业管理经验，1年金融从业经验,1年大型超市服装采购经验，5年客户服务经验。已婚已育，工作认真负责，性格开朗，协调及抗压能力强。

◆个人自我评价

性格开朗，为人诚恳。受过良好的教育，知书达理识大体，做事认真负责。定居增城新塘，已婚已育，家庭和睦。

姓名

所属公司：

xx有限公司

参与角色：

客服专员

项目周期：

20xx.12-至今 (1年5个月)

GBG向客户服务经理汇报

岗位职责：

1、接听客户的电话，有效处理客户来电需求，能独立处理客户来电基本需求及对复杂的，有争议的，需要部门间协调处理的'问题的即时协调和沟通；

2、处理客户的邮件，解决高端客户日常疑问，及时处理投诉，联系客户追讨自付额；

3、学习相关专业技能及知识，熟悉公司内部相关流程及各部门业务，包括网络医疗机构信息等；

4、为客户预约挂号，发送国内以及海外担保函等事宜。

在职期间，曾得到过客户的书面表扬信和口头表扬。

姓名：

性别：女

年龄：23岁

工作年限：1~2年

学历：大专

期望工作地区：上海 - 浦东

求职意向

期望从事职业： 客服（客户关系管理）、业务助理

期望月薪：2500元-3000元

工作经历（1）

工作时间:XX年1月 至今

公司名称:中国平安

职位名称:业务助理

工作内容:1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管； 2、负责收集、整理、归纳市场行情； 3、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理； 4、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。

工作经历（2）

工作时间:XX年1月 至 XX年12月

公司名称:申通快递

职位名称:文员客服

工作内容:1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的`回复。2.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。3.不断接受公司的各项培训

教育经历（1）

在校时间:XX年1月 至今

学校名称:西南交通大学

专业名称:金融系

学历/学位:大专

自我描述

本人性格外向活泼，有一定的工作经验，曾经从事过保险公司业务助理二年多，工作勤奋认真，希望能找到一个属于自己的,适合自己的。本人做事认真仔细，兢兢业业，有责任感，有团队合作精神，与人和睦相处，善于学习，追求进步。