郊区旅游安全最重

导语：随着天气转暖，经历了整整一冬的“蜗居”，人人已经迫不及待地走出钢筋水泥的城市，奔向春暖花开、阳关明媚、空气清新的郊区，去踏春赏花。或一人独行、或呼朋唤友、或全家出动、或结伴驴友，田间、山头、溪水旁、长城边，森林里，都留下了城市人的身影。

然而，在家千日好，出门万事难。旅游本是一件令人心情愉悦的事情，但是由于各方原因，食物中毒、意外伤害，惨遭宰客，乃至伤及生命也时有发生。如何避免纠纷，高高兴兴的去，快快乐乐的玩，平平安安的回，也已是出门旅游之前必做的功课之一。

景区滑道车相撞游客受伤

2011年4月，郭某任携家人前往北京市某郊区一景区游玩，并坐滑道车游览湖光山水。但当，郭某玩得正尽兴时，郭某身后其他游客乘坐的滑道车与其发生追尾事故，致使郭某身体损伤。事后，郭某随即被送至医院治疗，经该院诊断，郭某腰部右侧横突骨折。郭某认为，游乐项目存在安全隐患，且滑道公司对该项目管理不善致使后面游客驾驶的滑道小车与其驾驶的滑到小车发生追尾，造成其身体严重损伤且无法行动。故郭某以旅游合同纠纷为由，将滑道公司诉至法院，要求滑道公司赔偿医疗费、交通费、营养费、误工费以及残疾赔偿金等各项损失，且要求退还门票款，合计4万余元。

法院经审理后认为：旅游合同系旅游经营者向旅游者提供旅游服务，旅游者向旅游经营者支付旅游费用的协议。该案中，郭某购买了滑道公司景区门票，与滑道公司订立了旅游合同；该合同系双方真实意思表示，未违反国家相关法律、行政法规的强制性规定，应为合法有效。对于郭某主张的请求，法院告知其应变更为侵权之诉；经释明后，郭某仍坚持提起合同纠纷之诉。因郭某未能提供证据证实滑道公司不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，故法院依法判决驳回原告郭某的诉讼请求。

驴友留宿农家一氧化碳中毒身亡

2010年3月，张某及其他两位友人开车前往北京市某郊区游玩，并在王某经营的飘香农家院住宿。农家院以烧吊炕取暖。在每人支付50元住宿费后入住，当晚，张某等三人睡在该农家院的土炕上。次日清晨，张某死亡。经司法鉴定机构鉴定，张某死于一氧化碳中毒。张某的母亲、妻子、儿子认为飘香农家院作为从事住宿经营活动的主体，未能向住宿者提供保障人身安全的服务，未对住宿者尽到相应的安全保障义务，对于张某的死亡，应当承当赔偿责任。为此张某的母亲、妻子、儿子将王某诉至法院，要求赔偿丧葬费、被抚养人生活费等相关损失，共计70余万元。

法院经审理后认为：被告王某作为飘香农家院的业主，在其所从事的住宿等经营活动中未能尽到合理限度范围内的安全保障义务，致使张某因一氧化碳中毒死亡，对三原告应当承担相应赔偿责任。故依法判决被告判赔原告各项费用共计66万余元。

参加拓展训练右外踝骨折

2010年5月，杨某参加了某拓展管理顾问有限公司组织的拓展训练。在参加竞技比赛北京市项目“蛟龙出海”时，杨某摔倒，致其右外踝骨折。经经司法鉴定机构鉴定，杨某左外踝骨折关节活动障碍丧失程度构成十级伤残。杨某将北京市某拓展管理顾问有限公司诉至法院，要求赔偿医疗费、交通费等经济损失，共计35万余元。

法院经审理后认为：原告在被告组织的拓展训练中受伤，被告未能提供充分证据证明其已全面履行了合同约定义务及保障参训人员人身安全的义务，故对原告的合理损失应当承担赔偿责任。法院依法判决被告北京市某拓展管理顾问有限公司偿原告杨某医药费、误工费八万余元。

简易房坍塌游客多人受伤

此事并没有发生在北京，但是也给此起事件给郊区农家乐旅游安全敲响了警钟。

2011年3月10日，外省市某县一家农家乐的楼房突然垮塌，14人从楼上坠下，不同程度受伤。据安监部门调查，这家农家乐是老板自行搭建的'，属危房。在当地，为了增加收入，一些村民在资金有限的情况下，用木头、苇席和石棉瓦临时搭建了两间棚户，建几间简易房，摆三五张桌子，即开张迎客，经营起农家乐，供游人吃饭、喝茶、打牌。这为事故的发生埋下了隐患。

受伤的14名游客将该农家乐诉至法院，要求赔偿医疗费、护理费、误工费等各项经济损失。法院经审理后认为，并依法支持了14名原告的诉讼请求。

农家乐里男童逗狗被咬伤

2011年4月，宋某一家去北京某郊区游玩，并在一旅游饭店住宿、吃饭、游玩。该饭店养有两只小狗。宋某六岁的儿子就跑去追着小狗玩儿，结果被小狗咬伤了右手掌。此后，宋某拿着儿子的医疗费单据要求该旅游饭店赔偿时，被拒绝。宋某以儿子的名义将该旅游饭店告到法院，要求赔偿儿子经济损失的三分之二。

旅游安全问题发生地全部旅游企业的发展甚至危害到国家的形象和声誉。

旅游的安全知识储备

一、听从团队安排，遵守旅游规定

旅行过程中应听从带团导游和旅行社的统一安排和调动，切勿进入景区规定的禁区内，及时采取相关的防护措施，不私自随处参观游玩、脱离旅游团队。

遇到雷雨、台风、热带风暴、泥石流、洪水、海啸等恶劣天气和自然灾害时，应远离危险地段或危险地区。

海边游泳要在限定区域。到海滨地区参加游泳活动时，在与旅行社约定的区域内或景区限定的区域内游泳，最好结伴而行，有较强的自我保护意识，携带必要的保护救生用品，不私自下水，以防溺水事故发生。

到山区或地形复杂的地方旅游，要防滑、防跌、防迷失，要牢记景区规定的行走路线，跟随导游行进，不要去无防护设施的危险地段，最好结伴游览，防止走错路、迷路。

去风景名胜地旅游时，必需遵守参观地点旅游规定，禁止吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾、乱涂乱画、破坏文物和随意进入非参观游览区内拍照等不良行为;与游客和当地居民交际时，注意文明礼貌，尊重当地习俗。

二、旅游住宿安全

(1)在任何地方，都不要住私人旅店，也不要选择偏僻的地方住宿。

(2)不要同陌生人住双人房间。房间楼层尽量选择低一些，准备好在最短的时间内可离开。

(3)在酒店登记入住时，要看管好你的笔记本电脑和行李箱，不要将其单独放置在某个不安全的地方。

(4)进入客房以后，首先要熟悉自己所住房间的布局，查看门窗是否能打开或锁住、电话和电灯开关的位置，了解宾馆(酒店)总服务台、楼层服务台、保安部的电话号码。如有保险柜可自己设定密码将贵重物品和现金放入。然后应熟悉宾馆(酒店)的四周环境、内部通道、走廊、报警系统、疏散路线和应急出口等情况。

(5)保持你的房门关闭，上好保险 ……此处隐藏2466个字……的旅游项目时,应了解安全注意事项，认真做好防护准备，未成年人参与水上游乐项目必须有家长带领;四是出境游要关注外交部和文旅部发布的境外旅游目的地安全风险提示，做好应急防范准备

三、拒绝不合理低价。一般来说，价格的高低都与旅游产品的内容、质量相关，缺乏价格支撑的产品，服务质量难保证，切忌一味追求低价旅游，自觉抵制“零负团费”及不合理低价游，谨防“免费旅游”、“旅游赠券”等消费陷阱，避免因贪图便宜受骗。旅游中，要选择正规商店或管理规范的市场购买纪念品，不要轻信“老乡店”，更不要随其前往盲目从流，冲动消费。

四、文明出游、遵规守纪。消费者应注重文明旅游，遵守中国及相关目的地国家的法律法规和社会公德秩序，特别是遵守有特殊宗教习俗国家或地区的风俗习惯，让 “言行文明、食宿文明、交通文明、观光文明和娱乐文明”从我做起。

五、文明旅游，理性维权。消费者在旅游过程中因旅游服务质量发生旅游合同纠纷或因不可抗力影响旅游行程的，应依法、理性与旅行社协商解决，游客切不可采取拒绝登机、登车、登船等过激行为，保持冷静，采取适当措施防止损失的扩大，注意保留证据。完成行程后90天内，及时拨打12301向属地旅游管理部门举报，或向各级消协组织投诉，依法维护自己的权益。

自驾游安全知识点

一、查询路线 避免交通拥堵

在五一这个出行的高峰期，交通繁忙自不必说。各位在出行前一定要查好路线，避免拥堵高峰。此外，一些地区的交通部门在五一期间或将出台相关管理措施，应该在出行之前了解清楚，以免在行车过程中产生不必要的麻烦。

二、注意天气状况

近段时间以来，受到地震，沙尘暴，干旱等灾害的影响，我国各地的天气状况并不是非常乐观。据悉，从五月开始，全国各地将陆续进入汛期，天气将呈现复杂多变的特征，所以请广大驾驶员朋友们注意在出行前查询天气状况。此外，由于北方大部地区入春偏晚，花期推迟，赏花、采摘之前要做好各种旅游资讯的收集工作。过敏性体质的朋友要注意预防花粉过敏。

三、出行前检查车辆状况

出行前车辆的检查可谓是自驾出行的重中之重了。其中，轮胎检查是关键，建议车主在出行前往各专业的轮胎保养店为轮胎做安全检查。此外，广大车主们还要检查机油是否足够，刹车、转向、灯光等关键部件是否运行良好。

四、可提前购买自驾游专门保险

受到自驾游不同区域的影响，车险问题显得较为麻烦，因此，各位车主朋友们可以在出游之前购买针对自驾游的省外车险、意外伤害、行李物品损失的专门保险。或者到保险公司进行“保单批改”，将承保范围扩大到省外，如果是全保，通常出省一个月仅加收50元保费。另外，要记得带齐所有相关证件、票据，如身份证、驾驶证、行驶证、养路费、车船税单据。

五、突发事件如何应对

计划没有变化快，在自驾出行的过程中也许会发生很多的突发事件，例如前方路段正在封闭维修，道路已改道，又或者车辆突然发生漏油等问题。

如果道路出行更改，可以向养路工、警察、当地司机这类人群询问路线，最好多问几个人，以求得到最准确的信息。

此外，每天在开车前都要检查车况，轮胎、水箱、机油、电瓶和制动液，不够的加满，漏油漏液的及时补救，以免行车途中出行突发事件让人措手不及。值得一提的是，记得随车携带拖车绳、蓄电池连接线、三角警示牌、备用轮胎这些法宝。

在此特别提醒，在出行过程中，请广大驾驶员尽量选在白天行车，不开夜车，尤其是在不熟悉路况的陌生环境中。

六、饮食问题应注意

自驾出行在外，还需注意饮食卫生和规律性等问题，以避免行车途中出现胃痛、肚子痛等突发状况。很多驾驶人刚吃完饭就开车，结果引发胃痛、胃胀，此外，受条件影响，可能会食用到一些卫生不达标的食物。这些都需要防范于未然。

七、回程安全更重要

很多驾驶员朋友在自驾回程的时候会倍感疲惫，加上出游的兴奋劲儿已过，可能会出现疲倦犯困的现象，因此，回程途中是出交通事故的高危时段，这就需要大家在回程之前要保障充足的睡眠，避免疲劳驾驶。

八、自驾归来别忘了给爱车保养

很多车主自驾归来后就投入到工作中，忽略了对爱车的保养。殊不知游玩过程中的小磕碰如果不及时修补，都有可能变成大麻烦，成为安全隐患。因此，自驾归来后应该彻底对汽车进行检查，如检查汽车底盘是否有碰撞、变形，制动系统是否磨损严重。建议将车送到专业维修中心进行检测和保养。

旅游住宿安全问题及管理

一、一般注意事项

1.要选择有电子锁、防盗插销和具有窥视孔的房间入住;

2.不要与面相可疑的陌生人一起乘坐电梯;

3.每次进入房间都要把防盗插销锁好;

4.床头柜上应常备手电;

5.车库电梯应通向大厅，而不是客人楼层;

6.住宿的楼层高度不要高于6层――消防梯能够到达的高度;

7.把有价值的东西留在酒店/安全保管房间内;

8.询问酒店工作人员当地哪些地方安全，哪些地方不安全;

9.在开门之前请先通过窥视孔看一下，当你有任何疑问时，请致电前台;

10.进入房间先要扫视一下整个房间，保持房间门开启并打开照明。

二、紧急出口注意事项

1.查看房间门背后的楼层平面图;

2.计算距离最近紧急出口及第二近的安全出口门的数量;

3.确认安全出口没有被锁上。

三、酒店火灾逃生

全球每年有超过4000家的酒店发生火灾，平均每天会有超过10家酒店发生火灾。因此，入住酒店前作一个预先计划非常重要。

1、酒店火灾的原因统计

餐厅烧烤36%、吸烟22%、电器设备21%、故意纵火12%、加温设备9%。

2、火灾逃生

(1)不要贪恋财物，带上最基本的东西，如手机、房间钥匙和手电;

(2)如果你是和家人一起旅游的―要指定你们会合的地点;

(3)开门前先用手背感受一下门的温度;

1)如果门是高温的

② 不要开门，呆在原地打电话给消防部门，告诉他们你确切的位置;

②在窗户上做好标记信号―床单或者毛巾;

③如果你的房间是高于两层―不要试图跳出逃生;

④在浴缸里放满水;

⑤用湿毛巾/湿床单堵住裂缝处;

⑥用湿的毛巾捂住你的鼻子和嘴巴;

⑦如果浓烟进入房间―打开窗户;

⑧关闭空调和电扇;

2)如果门不是高温的

①慢慢把门打开，检查走道是否看的清楚;

②爬行到楼梯紧急出口处;

③不要锁门，以防需要返回房间;

④不要使用电梯;

⑤应谨慎使用疏散楼梯;

⑥如果遭遇浓烟，应立即转身―尝试第二个紧急出口;

⑦在指定的集中点会合。